【丽江头条】牛!15分钟寻回走散女孩、”靠脸“吃住娱,丽江古城竟如此智能

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来源:丽江热线 发布日期:2019-10-09 19:25 浏览:31次

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2019年8月16日,19:58,一位神色慌张的四川籍游客詹女士来到游客服务中心,告知工作人员自己同女儿在古城走散。接到消息后,工作人员立即启动古城内全域覆盖的智慧广播系统,在15分钟内将詹女士的女儿寻回。快速、高效的服务让詹女士深切地体会到了古城的智慧服务。


智慧广播系统

“这种情况要放在以前根本不会如此高效,以前我们寻人都是通过对讲机和各个街口的志愿者对接任务,然后工作人员再用喇叭一次次地广播寻人信息,耗时长,动用的人员也多,但是这个智慧广播就不一样了,它覆盖了古城的各个角落,启动系统后,仅需一个工作人员就能完成所有的寻人工作。”丽江古城管理有限责任公司数字化管理分公司职员杨晓广告诉记者。

智慧广播系统是丽江古城建设数字小镇的其中一个项目,自2019年6月27日正式启用以来,游客服务中心的工作人员通过该系统已经处理了10余起寻人启事。

“一网络、一中心、N应用”智慧服务全覆盖

从2019年年初提出数字小镇建设的概念至今,丽江古城依托“一网络、一中心、N应用”的发展架构,打造了综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系。支撑古城不断变化的管理服务诉求与信息化技术的可持续融合发展,将丽江大研古城打造成以景区管理智能化、保护管理数字化为亮点的数字小镇。








智慧环保监控

截至目前,数字小镇已经囊括智慧环保、智慧广播、智慧安防、智慧消防、智慧厨房(明厨亮灶)、无线覆盖及旅游大数据提升应用、食品溯源试点、智慧酒店试点、智慧停车场试点、智慧导游导览、5G巡逻车、5G无人扫路车等应用建设。





已实现游客“吃住游购娱”智能化服务

行走在古城古色古香的街巷,能够享受到极致的智慧服务,相信这是古城给予游客的鲜明感受。为此,记者亲身体验了传说中的“刷脸”无人超市购物。


无人超市购物体验

丽江5G无人商超位于丽江古城历史文化展示馆一楼,游客来到门前,商店会通过人脸识别开门,进去后自主选择商品,离开时通过“结算门”,“结算门”中的摄像头能迅速感应商品条码,无论拿再多的商品都能一次感应到位,改变了原有超市的商品逐一扫码的繁琐过程,最后游客只用抬头对准摄像头进行识别,就自动完成了结算。






不仅只是5G无人商超,丽江古城主要街道商户都实现了刷脸支付,从原先的现金消费、刷卡消费、手机二维码消费升级为刷脸消费。无论是在酒吧、饭馆还是购物店,游客在购物消费后,只需前台的人脸识别设备,就能完成支付,整个环节不用游客掏出手机,因此哪怕手机忘带也不影响游客游览购物的体验。



除此之外,在丽江古城“丽水汇”餐饮店还实现了“食品溯源”试点建设。“食品溯源”项目引入了最新的区块链技术。比如纳西火塘作为丽江的特色美食,消费者通过扫描餐桌上的二维码,就可以知道火塘中食材的全部生产信息,包括牲畜产品养殖生产档案、产品批次、检验检疫报告及养殖基地等信息,还可以通过手机实时查看养殖基地的现状。

通过食品溯源试点的建设,打造出了丽江古城餐饮绿色化、优质化、特色化、品牌化,追溯化的特色模式。让游客吃的放心、吃的明白。为保障游客群众“舌尖上的安全”,丽江古城餐饮户还实现了“明厨亮灶”。



食品追溯体验

明厨亮灶指的是通过采用透明玻璃窗和实时视频显示,将餐饮服务中的厨房环境、食材、烹饪加工等关键点全方位展示给消费者。通过网络高清摄像头采集各个餐饮机构的影像数据,连同食品安全、溯源等数据实时推送到“一部手机游云南”云服务器端。再通过云端转发进行公示,为游客提供视频实时查看功能,不仅如此,摄像头还具备AI智能识别能力,对陌生人进入后厨、厨房操作人员不规范行为等进行报警,系统根据收集到的数据智能统计分析,自动生成大数据看板,辅助监管部门管理。


游客通过“游云南”应用实现实现实时监控餐厅后厨

丽江古城的智慧酒店试点拥有一套完善的智能化体系酒店,让记者感受到了前所未有的智慧化体验。结合一部手机游云南、微信、腾讯等诸多核心能力体系,酒店预订、入住、客房内服务、离店四个环节皆实现智能高效便捷服务,让游客感受到了高科技带来的舒适和便捷。

游客只需要到酒店前台进行刷脸认证,就可以快速办理入住、房型选定,再通过人脸门锁进入到房间,在房间内还可以用手机或者语音来调节房内的空调温度、窗帘、灯光等。



通过语音控制或小程序输入的方式,顾客可以提交客户需求,例如送物、打扫、问讯等,酒店后台会收到相应的指令,并快速提供服务,用户无需拨打电话或亲临前台,这大大提升了服务效率。最后的退房程序也可通过智能化设备自助退房。



在丽江古城历史文化展示馆新义街积善巷84号二楼,游客通过刷脸的方式就能进入到展馆,在展馆内游客可以进行地面互动、三折幕投影、透明屏互动和沉浸式空间体验等现代科技活动,传统文化与科技的完美融合让游客深切了解到了丽江的历史文化、民风民俗、历史重大事件等内容。




历史文化展示馆

由此可见,在古城游览观光,游客的“吃住游购娱”均可享受到一系列的智慧化服务。目前丽江大研古城景区东大街、新义街等主要街道完成 “刷脸就行”示范体验,游客在这几条主要街道就可体验“一脸通”游古城,让游客切身感受到古城智慧化、数字化带来的“潮味”与便利。

数字小镇建设任重而道远

虽然现在古城的数字小镇建设已经初见成效,但是其发展进程依然任重而道远。杨晓广说,在数字化架构基础上,他们还将不断夯实基础平台,优化提升应用功能。升级改造中心机房设施,适应未来网络发展需要。在前期建设的基础之上,对已建成系统进行持续优化,针对智慧创新主题进行持续运营。


丽江古城中心机房

“下一步,我们还会努力将我市互联网协议升级到第六版(IPV6),为我们建设数字小镇提供更加广阔的网络发展空间,实现网络安全防护升级工作,建设丽江古城可视化运行管理平台,深入开展丽江古城5G应用联合研究基地合作,为建设数字小镇做好试点研究、技术论证及推广应用的各项准备工作。最终实现丽江古城的5G融合应用。”杨晓广告诉记者。

记者:李琳瑛(实习)
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